Ранний последователь

Клиент, который покупает новое решение раньше рынка ради преимущества и готов мириться с недоделками.

Почему это важно здесь

Первые продажи идут таким клиентам, но их опыт плохо переносится на осторожное большинство — отсюда «пропасть».

Пример

Банк с сильной командой инноваций взял пилот раньше всех, а остальные банки ждали референса ещё год.

Рядом

Crossing the Chasm, Референс, Пилот