Наблюдаемость

Свойство системы, при котором по её сигналам — журналам, метрикам, трассировкам — можно понять, что внутри происходит, не разбирая её.

Почему это важно здесь

Определяет разрыв между «сломалось» и «заметили». Этот разрыв — самая честная цифра о зрелости эксплуатации, и именно её спрашивают крупные заказчики.

Пример

Сбой начался в 9:40, пользователи сообщили в 11:15, инженеры увидели в 11:20. Полтора часа — это не про людей, а про отсутствие сигналов.

Рядом

SLI, SLO и SLA, Разбор инцидентов