Автоматизация усиливает существующий опыт клиента, а не исправляет его. Разбираемся, почему понимание клиента важнее внедрения технологий.
Почему в информационной безопасности решение принимают через доверие и репутацию, а не через сравнение функций.
Пошаговое руководство от первого найма до работающей системы продаж. Шестнадцать глав, читать целиком на сайте.
Маркетинг считает MQL, продажи — квоты, CS — NPS. Клиент проходит между ними как между станциями метро. Как RevOps убирает тишину между…
Мы хотим создать пространство, где продавцы учатся у продавцов, где идеи превращаются в практику, а практика — в новые стандарты для региона.
От ярмарочных мастеров слова до консультанта, который разбирается в лицензировании. Что менялось в профессии и что осталось прежним.