Суть. Каждая инициатива получает балл: охват, влияние и уверенность делятся на трудозатраты. Итоговая цифра нужна не для точности, а чтобы спор о приоритетах шёл про допущения, а не про то, кто громче.
Как считается
RICE = Reach × Impact × Confidence ÷ Effort.
| Множитель | Что подставляют | Типичная ошибка |
|---|---|---|
| Охват | Сколько людей или сделок затронет за квартал | Берут всю базу вместо реально затронутых |
| Влияние | Грубая шкала: 3 — сильное, 1 — заметное, 0,25 — минимальное | Всем ставят «сильное» |
| Уверенность | Насколько верите первым двум цифрам, в процентах | Ставят 80% по умолчанию, чтобы не портить итог |
| Трудозатраты | Человеко-недели | Считают только разработку, забывая внедрение и обучение |
ICE — упрощённая версия без охвата: влияние, уверенность, лёгкость. Годится, когда охват у всех вариантов примерно одинаков.
Когда применять
Когда в списке двадцать хороших идей, а решение принимается по громкости голоса или по тому, кто последним зашёл в кабинет. Формула переводит разговор в плоскость «почему ты считаешь, что влияние сильное».
Чем отличаются два способа
| Составляющая | Что означает | Где ошибаются |
|---|---|---|
| Охват | Скольких затронет за период | Считают всех пользователей, а не затронутых |
| Влияние | Насколько сильно изменится их опыт | Всему ставят максимум |
| Уверенность | Насколько мы верим первым двум оценкам | Пропускают — и получают вторую версию упрощённого способа |
| Трудозатраты | Сколько человеко-времени нужно | Оценивают только разработку |
Уверенность — единственное, что отличает полный способ от упрощённого, и именно она обычно спасает от красивых оценок, взятых из воздуха.
Как считать честно
- Оценивайте охват по данным, а не по ощущению: сколько пользователей реально проходит через этот сценарий.
- Задайте шкалу влияния словами, а не числами: что означает каждый уровень на вашем продукте.
- Понижайте уверенность там, где нет данных. Это дисциплинирует сильнее любых обсуждений.
- В трудозатраты включайте проверку, документацию и поддержку, а не только написание.
- Сравнивайте задачи внутри одного списка, а не по абсолютным значениям.
Где ломается
Уверенность как формальность. Множитель, который должен отражать риск, превращается в константу — и формула теряет главное отличие от простого «важно ÷ сложно».
Стратегические решения проигрывают мелким. Крупная инициатива с большим числом трудозатрат всегда получит балл ниже, чем десяток улучшений. Поэтому стратегические ставки лучше выносить за рамку и решать отдельно.
Цифру принимают за ответ. Балл — это структурированное мнение, а не расчёт. Если после подсчёта никто не спорит, вы не обсудили допущения.
Числа подгоняют под желаемый результат. Способ становится оформлением уже принятого решения. Помогает публичность оценок и обсуждение вслух.
Сравнивают разнородное. Крупная инициатива и мелкое улучшение в одном списке дают бессмысленный порядок.
Итоговое число считают истиной. Оно нужно для разговора о расхождениях, а не для автоматического решения.
Самое полезное в подходе — не порядок задач, а обнаружение мест, где команда оценивает одно и то же по-разному. Именно там прячется несогласие о продукте.
Частые вопросы
Связанное
- OKR — куда попадают победившие инициативы
- Jobs to be Done — как понять, что вообще должно попасть в список
Формула не выбирает за вас. Она делает видимым, на каких допущениях основан выбор — и это её основная польза.