NFR-лицензия (Not For Resale) — лицензия, которую вендор бесплатно или со скидкой выдаёт партнёру для демонстраций, обучения и тестового стенда. Её главное ограничение в названии: её нельзя продавать и нельзя использовать в работе клиента. Самая частая ошибка партнёров — «временно» поставить NFR клиенту на пилот или оставить её работать после пилота. При проверке вендора это нарушение договора, и последствия бывают дороже самой лицензии: доплата по прайсу, штраф или потеря партнёрского статуса.
Что обычно разрешено, а что нет
Точные условия всегда в партнёрском договоре конкретного вендора — их нужно читать. Но общая картина у большинства похожа.
Как правило, можно: демонстрации клиентам на вашем стенде, обучение и сертификация сотрудников, внутреннее тестирование, подготовка решения и проверка интеграций.
Как правило, нельзя: устанавливать у клиента, передавать третьим лицам, использовать для оказания услуг за деньги, использовать в собственной рабочей деятельности компании — если это прямо не разрешено.
Отдельный вопрос — использование NFR внутри своей компании для реальной работы. У части вендоров это разрешено как «внутреннее использование», у части запрещено. Это надо проверить до того, как вся бухгалтерия переедет на демо-лицензию.
Пилот у клиента: как сделать правильно
Если клиенту нужна проверка на своей инфраструктуре, для этого у большинства вендоров есть отдельный механизм: пробная лицензия на ограниченный срок, выданная на имя клиента или зарегистрированная на него через партнёрский портал.
- Оформить пробную лицензию на клиента, а не отдавать свою NFR.
- Зафиксировать срок пилота и что произойдёт после: покупка, продление пилота или удаление.
- Проследить удаление, если клиент не покупает. Работающее «забытое» решение — классическая находка при проверке.
Где партнёры ошибаются
- «Пусть пока поработает, потом купят». Клиент привыкает, покупка откладывается, а лицензия продолжает работать в продуктиве.
- Передача ключа без контроля. Ключ NFR, выданный клиенту для «теста», продолжает жить после ухода сотрудника, который его выдал.
- Один набор NFR на все филиалы и дочерние компании. Лицензия обычно выдана конкретному юрлицу-партнёру.
- Нет учёта. Никто не знает, сколько NFR получено, где установлены и когда истекают.
Простая дисциплина учёта
- Реестр NFR: какой продукт, сколько, где установлен, кто отвечает, срок.
- Установка только на своих ресурсах, с понятным владельцем стенда.
- Пилоты клиентов — только через пробные лицензии на клиента.
- Проверка реестра раз в квартал и перед каждым продлением партнёрского статуса.
Что забрать с собой
- NFR — для демонстраций, обучения и стенда, не для работы клиента.
- Точные условия — в партнёрском договоре вендора, их нужно прочитать.
- Пилот у клиента — через пробную лицензию на его имя, а не через свою NFR.
- После пилота — покупка или удаление, без «пусть поработает».
- Реестр NFR и квартальная проверка снимают почти все риски.
Можно ли использовать NFR для своей внутренней работы?
Зависит от вендора. У одних это разрешено как внутреннее использование, у других прямо запрещено. Проверяйте партнёрский договор или спрашивайте менеджера вендора письменно.
Что будет, если вендор найдёт NFR у клиента?
Обычно — требование оплатить лицензию по полной цене, иногда штраф или пересмотр партнёрского статуса. Конкретные последствия записаны в договоре. Дешевле не допускать.
Как долго действует NFR?
Чаще всего год, с продлением при сохранении партнёрского статуса. Срок и условия продления указаны в программе конкретного вендора.
Можно ли показать клиенту продукт удалённо на своём стенде?
Как правило, да: демонстрация на вашем стенде — основное назначение NFR. Важно, чтобы клиент не начал на нём работать со своими данными.
Кто отвечает за NFR внутри компании?
Лучше один человек — обычно ответственный за работу с вендором или руководитель пресейла. Если отвечают все, не отвечает никто.