Суть. Все компоненты вашего решения расставляются на карте: по вертикали — насколько они видны клиенту, по горизонтали — насколько они созрели, от изобретения до готового товара. Карта показывает, что имеет смысл строить самим, а что покупать, и главное — куда компоненты неизбежно сдвинутся.
Четыре стадии зрелости
| Стадия | Что это | Как поступать |
|---|---|---|
| Изобретение | Никто не знает, работает ли | Экспериментировать, не строить процесс |
| Своя разработка | Работает у вас, но каждый делает по-своему | Строить самим, если это ваше отличие |
| Продукт | Есть готовые решения на рынке | Покупать, не изобретать |
| Товар | Разница между поставщиками почти исчезла | Брать самое дешёвое и надёжное |
Главная идея — движение
Компоненты не стоят на месте: то, что сегодня требует своей разработки, через два года продаётся как готовый сервис. Ошибка — строить собственную инфраструктуру там, где рынок уже съезжает в товар. Обратная ошибка — покупать готовое там, где ваше отличие.
За последние годы это особенно наглядно с моделями: то, что требовало команды исследователей, стало вызовом по интерфейсу.
Две оси и что они дают
| Ось | Что показывает | Почему важно |
|---|---|---|
| Вертикаль: видимость | Насколько компонент близок к потребности пользователя | Верх карты — то, за что платят; низ — то, без чего не работает |
| Горизонталь: зрелость | От уникальной разработки до общедоступной услуги | Определяет, строить самим, покупать или брать как сервис |
Всё на карте движется слева направо: то, что сегодня уникально, завтра станет продуктом, а послезавтра — коммунальной услугой. Стратегия сводится к тому, чтобы понимать, где на этом пути находится каждый ваш компонент.
Как построить первую карту
- Начните с пользователя и его потребности, а не с систем. Верхний элемент карты — всегда человек.
- Разложите цепочку: что нужно, чтобы потребность закрывалась. Опускайтесь до уровня, где появляется инфраструктура.
- Расставьте компоненты по зрелости честно. Собственная разработка того, что рынок продаёт как услугу, — это не уникальность, это долг.
- Отметьте направление движения. Компоненты, которые вот-вот станут общедоступными, не стоит развивать самим.
Где ломается
Карту рисуют один раз. Смысл в динамике, а разовая карта — просто схема.
Спорят о положении компонента вместо решений. Точность расстановки не важна; важно согласие о направлении движения.
Слишком много компонентов. Карта на сорок элементов нечитаема. Пятнадцать — рабочий предел.
Карту рисуют без пользователя. Получается схема архитектуры, а стратегических выводов нет.
Зрелость оценивают по своей компании. «У нас это уникально» — не позиция на рынке, а описание вашего отставания или опережения.
Карту делают один раз. Ценность именно в движении: сравнение карты годичной давности с текущей показывает, что действительно изменилось.
Самый практичный вывод обычно один: список того, что вы разрабатываете сами, хотя рынок это уже продаёт. Каждая такая строка — деньги, которые уходят в поддержку, а не в отличие.
Частые вопросы
Связанное
- Пять сил Портера — что произойдёт, когда компонент станет товаром
- Бизнес-модели в B2B IT — как зрелость меняет способ зарабатывать
Карта отвечает на один вопрос: что из того, что вы делаете сами, скоро можно будет просто купить. Ответ обычно неприятный и полезный.