Приживаемость системы

Доля пользователей и операций, реально перешедших в новую систему через несколько месяцев после запуска.

Почему это важно здесь

Самый дорогой вид неудачи выглядит как успешный проект: внедрили в срок, приняли, а работа идёт в прежних таблицах. Измеряется не фактом запуска, а использованием на третий месяц.

Пример

Из ста заведённых пользователей еженедельно заходят двадцать, половина заявок по-прежнему приходит в мессенджере — проект формально сдан и фактически не состоялся.

Рядом

Ложные срабатывания, Критерий готовности, Обучение пользователей