Наставничество

Передача опыта в работе: совместные сделки, разбор разговоров, ответы на вопросы по ходу.

Почему это важно здесь

Основной способ передачи неявного знания. Обучение объясняет правило, наставничество показывает исключения — а в продажах исключений больше, чем правил.

Пример

Первые пять встреч новичок проводит вместе с опытным коллегой: две смотрит, три ведёт сам с разбором после.

Рядом

Онбординг, Управление знаниями, Подготовка продаж