Регулярный разговор руководителя с сотрудником о том, что получается, что нет и что менять.
Почему это важно здесь
Работает, когда опирается на наблюдаемое поведение, а не на впечатление. Отсюда ценность модели компетенций: она даёт общий язык и убирает спор о вкусах.
Пример
«Ты недостаточно проактивен» ничего не меняет. «В трёх последних сделках ты не выяснил, кто подписывает» — меняет.
Что делает её полезной
- Конкретная ситуация и поведение, а не оценка личности.
- Близко по времени к событию.
- С предложением, что сделать иначе.
Что говорят исследования
Обратная связь в среднем улучшает результаты, но в заметной доле случаев ухудшает их — когда переключает внимание с задачи на самооценку человека.
Практика
Регулярные короткие разговоры работают лучше редких больших оценок.
Рядом
Модель компетенций, Разбор сделок, Прозрачность вознаграждения
Материал обновлён 3 октября 2026
Дальше по теме
Материал оказался полезным?
Спасибо. Это влияет на то, что мы разберём дальше.