LTV

Сколько валовой прибыли приносит клиент за всё время работы с вами.

Почему это важно здесь

Считать нужно в марже, а не в выручке, и брать фактический срок жизни, а не желаемый. Компания, существующая два года, не может обосновать пятилетний срок.

Пример

Средний чек 500 тысяч в год, валовая маржа 60%, клиенты остаются в среднем три года. LTV — 900 тысяч. При CAC в миллион привлечение убыточно.

Как считать

Простая формула: LTV = средний доход с клиента в месяц × валовая маржа / месячный отток. Например, 300 тысяч тенге в месяц, маржа 80% и отток 2% дают LTV около 12 млн тенге.

Почему LTV легко завысить

• Отток в знаменателе: при оттоке 1% вместо 2% LTV удваивается, поэтому ошибка в оценке оттока даёт огромную ошибку в результате.
• Выручка вместо валовой прибыли делает LTV в разы привлекательнее.
• У молодой компании нет истории, чтобы знать реальную «жизнь» клиента.

На ранней стадии разумно ограничивать горизонт тремя-пятью годами и опираться на срок окупаемости CAC.

Рядом

CAC, NRR, Юнит-экономика

Материал обновлён 3 октября 2026