Четыре фактора, по которым видно, можно ли отдать задачу автономному агенту: чек, размер комитета, тип потока и цена ошибки. Плюс типичные сбои…
Пять ступеней пути покупателя, признаки каждой и формулировки, которые работают. Плюс почему холодные письма чаще всего промахиваются мимо ступени.
Принципы, по которым мы работаем сами. Не свод правил, а способ проверить себя: если это близко, дальше будет легче.