Суть. Фреймворк промпта — чек-лист постановки задачи модели. Все популярные шаблоны сводятся к одному: кто вы (роль), что происходит (контекст), что сделать (задача), для кого (аудитория), в каком виде (формат) и чего нельзя (ограничения). Названия разные, суть одна — модель не догадывается о том, что вы не сказали.
Какую боль решает
Сотрудники получают от ИИ общие, «водянистые» ответы и решают, что инструмент бесполезен, хотя проблема в постановке задачи.
- Ответы общими словами
- Каждый раз переписывают результат
- Разные сотрудники получают разное качество
Ваш ли это случай
Проверьте ситуацию до того, как тратить время на рамку. Если ваш случай в правой колонке — возьмите указанную альтернативу.
| Ситуация | Подходит? | Что взять вместо |
|---|---|---|
| Тексты, письма, анализ документов | Да | — |
| Повторяющиеся задачи команды | Да | Сохранить как шаблон |
| Сложные многошаговые процессы | Частично | Агентные сценарии |
| Точные расчёты | Нет | Таблицы и код |
Как устроено
| Шаблон | Элементы | Когда брать |
|---|---|---|
| RTF | Роль, задача, формат | Быстрые повседневные запросы |
| CO-STAR | Контекст, цель, стиль, тон, аудитория, формат ответа | Тексты для клиентов и маркетинг |
| RISEN | Роль, инструкции, шаги, конечная цель, ограничения | Многошаговые задачи и анализ |
| SCQA | Ситуация, сложность, вопрос, ответ | Структура аргументации и писем руководству |
Добавляйте пример желаемого результата — это часто сильнее любого шаблона.
Как применять
- Выберите повторяющуюся задачу команды.
- Опишите роль, контекст и цель в 3–5 предложениях.
- Укажите формат: длина, структура, таблица.
- Добавьте ограничения: чего не делать, какие данные не использовать.
- Приложите пример хорошего результата.
- Сохраните удачный промпт как шаблон команды.
Пример: письмо после встречи
Вместо «напиши письмо клиенту» менеджер пишет: «Ты аккаунт-менеджер интегратора. Контекст: встреча с финансовым директором банка, обсуждали сроки внедрения и цену. Цель: зафиксировать договорённости и следующий шаг. Тон деловой, без лести. Формат: до 120 слов, три пункта договорённостей, дата следующей встречи. Не обещай скидку». Письмо требует минимальной правки.
Где ломается
| Симптом | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| Длинные промпты без структуры | Всё в одном абзаце | Разделы по шаблону |
| Нет формата | Модель выбирает сама | Явный формат и длина |
| Конфиденциальные данные в запросе | Нет правил | Политика работы с ИИ |
До и после
Рамка редко работает одна. Вот что обычно стоит перед ней и что после.
| Этап | Что делаем | Чем |
|---|---|---|
| До | Правила | Управление ИИ |
| Вместе | Сценарии | Агентные паттерны |
| После | Качество | Оценка LLM |