---
title: "Обратная связь по результатам"
url: "https://kzsaleshub.com/glossary/obratnaya-svyaz/"
type: "glossary_term"
category: "Глоссарий"
language: "ru"
source: "KZSalesHub"
published: "2026-08-11"
last_updated: "2026-10-03"
---

# Обратная связь по результатам

Регулярный разговор руководителя с сотрудником о том, что получается, что нет и что менять.

## Почему это важно здесь

Работает, когда опирается на наблюдаемое поведение, а не на впечатление. Отсюда ценность модели компетенций: она даёт общий язык и убирает спор о вкусах.

## Пример

«Ты недостаточно проактивен» ничего не меняет. «В трёх последних сделках ты не выяснил, кто подписывает» — меняет.

## Что делает её полезной

- Конкретная ситуация и поведение, а не оценка личности.
- Близко по времени к событию.
- С предложением, что сделать иначе.

## Что говорят исследования

Обратная связь в среднем улучшает результаты, но в заметной доле случаев ухудшает их — когда переключает внимание с задачи на самооценку человека.

## Практика

Регулярные короткие разговоры работают лучше редких больших оценок.

## Рядом

Модель компетенций, Разбор сделок, Прозрачность вознаграждения

---
Источник: https://kzsaleshub.com/glossary/obratnaya-svyaz/