---
title: "Метрика Полярной звезды"
url: "https://kzsaleshub.com/framework/north-star-metric/"
type: "framework"
category: "Стратегия"
language: "ru"
source: "KZSalesHub"
published: "2026-09-30"
last_updated: "2026-09-30"
---

# Метрика Полярной звезды

**Суть.** Когда у компании двадцать метрик, у неё нет ни одной. North Star Metric — одно число, рост которого означает, что клиенты получают больше ценности, а значит и компания больше заработает. Под ним — три-пять входных метрик, на которые команды реально влияют.

## Признаки хорошей метрики

- Отражает ценность для клиента, а не активность компании.
- Опережает выручку: растёт раньше, чем деньги.
- Команда может на неё влиять.
- Понятна любому сотруднику без объяснений.

## Примеры

| Тип продукта | Метрика |
| --- | --- |
| CRM для малого бизнеса | Число сделок, проведённых через систему за неделю |
| Сервис автоматизации закупок | Сумма заказов, оформленных без ручной обработки |
| Обучающая платформа | Число учеников, завершивших модуль за месяц |
| B2B-маркетплейс | Число повторных сделок между покупателем и поставщиком |

## Входные метрики

Метрику Полярной звезды раскладывают на составляющие: ширина (сколько клиентов), глубина (насколько активно), частота (как часто), эффективность (насколько быстро получают результат). Каждая команда берёт одну-две входные метрики и отвечает за них.

## Где ломается

- Выбирают выручку. Это результат, а не опережающий сигнал.
- Выбирают регистрации или визиты — тщеславные метрики, не связанные с ценностью.
- Меняют метрику каждый квартал.

## Частые вопросы

**Нужна ли на самом раннем этапе**

Пока нет подтверждённой ценности — нет. Сначала найдите, какое действие клиента означает, что он получил пользу; это и станет будущей метрикой.

**Одна метрика на всю компанию**

Да. Если продуктов несколько и они независимы, у каждого своя.

**Как связано с OKR**

Метрика Полярной звезды — постоянный ориентир. OKR квартала — как сдвинуть её входные метрики.

## Связанное

- [AARRR](https://kzsaleshub.com/framework/aarrr/) — воронка метрик роста
- [Петли роста](https://kzsaleshub.com/framework/growth-loops/) — как метрика раскручивает сама себя
- [OKR](https://kzsaleshub.com/framework/okr/) — квартальные цели под метрику

---
Источник: https://kzsaleshub.com/framework/north-star-metric/